铁林谈社群04|我们线下没见过几次,却一起做了两百多期节目:朋友是怎样“做”出来的?
这是“铁林谈营销·社群营销系列”的第四篇,也是“共同做事的社群”这个部分的第一篇。
前三篇,我们先谈了什么是真正的社群,人为什么需要社群,以及归属感什么时候可能变成控制。
从这一篇开始,我想把社群往前再推一步。
有些群每天几千条信息,大家看起来特别熟,最后却连一个可以共同完成的项目都做不起来。
还有一些人,平时并不天天见面,甚至线下总共也没见过几次,却因为一起做了一件事情,慢慢成了真正的朋友。
这两种关系的区别到底在哪里?
我想从自己参与的一档播客讲起。
配图为播客共创场景示意。真正把人连接起来的,不是一次合影,而是长期共同完成作品。
一档原本并不存在的节目,是被几个人聊出来的
最早的时候,我在做自己的播客《铁林想聊》。
做节目的过程中,我会邀请同学,也会从朋友圈里找一些朋友来聊。那时候我的想法很简单:找到一个有意思的人,围绕一个话题完成一次访谈。
但是在采访不二、大象、Tessy和Frank(华丰)这几个人时,我发现有些不一样。
有的嘉宾,节目录完也就结束了。
这几个人却不是。
录完以后,我们发现还有很多东西可以继续聊。营销、自媒体、投资、社会事件、工作、运动、健身,甚至过年怎么过,生活中遇到了什么人,都可以在群里继续讨论。
后来我把大家拉进一个群。
聊着聊着,就有人说:
“既然我们这么能聊,要不干脆一起做一档节目?”
这就是《胡讲8讲》的开始。
它并不是一开始就被设计好的项目,也没有什么宏大的商业计划。我们只是发现,这几个人放在一起有一种特别的感觉,有很多话题,也愿意继续聊下去。
于是,几个人开始一起录节目。
我们没有工资、没有考勤,甚至一开始也没有多少听众
刚开始当然谈不上顺利。
大家都有自己的工作,也在不同的地方,时间并不总能对上。有时想录节目,几个人需要反复协调。
更现实的是,一开始也没有多少人听。
如果按照一个商业项目来判断,这件事情似乎没有什么特别强的理由必须坚持。没有人给我们发工资,没有考勤,也没有人规定每周必须完成多少播放量。
但是节目就这样一期一期做了下来。
后来,大家开始邀请自己生活中的朋友和嘉宾。每个人认识的人不同,关注的领域也不同,节目里的世界就越来越大。
我们开始有一些播放量很高的节目,也出现过所谓的爆款,后来甚至接到过一些商业合作。
一转眼,节目已经做了三年多,录了两百多期。
更有意思的是,我们几个人在线下真正见面的次数并不多。有的人可能只见过一两次,最多也不过几次。
但是大家之间形成的感情,有时甚至比在同一家公司天天见面的同事还深。
为什么?
因为关系不是在某一次聊天里突然建立的,而是在一次次真实行动中慢慢变得清楚。一起做事,会让一个人的承诺、性格和价值观变得可见。节目没有听众时,他还愿不愿意来;时间对不上时,他会不会想办法协调;遇到网络攻击和负面情绪时,他怎样对待伙伴;没有直接收入时,他是否仍然觉得这件事值得继续。聊天可以让我们知道彼此喜欢什么,共同做事却会让我们看见:这个人遇到困难时怎样选择,他是否值得长期同行。
关系不是聊出来的,而是在一次次选择里被看见
做节目这几年,我们不只经历过播放量上涨、嘉宾增加和商业合作。
也经历过一些不太舒服的事情。
有时节目表达了一个观点,会有人在网上批评我们。有的批评是正常讨论,有的就不只是讨论了,甚至会变成人身攻击,说得很难听。
一个人面对这种情况时,确实可能难受。
这时,群里的伙伴会说几句话,会相互安抚,也会帮彼此把事情重新放回正常的位置。大家未必每次都给出什么高明建议,但你知道旁边有人理解发生了什么。
这就是一种很真实的支持。
所谓“患难见真情”,未必一定是经历什么惊天动地的大事。对成年人来说,有时就是你面对一段外界的攻击、一次项目的低谷或者一种很难处理的情绪时,旁边的人没有借机评价你,也没有消失,而是愿意陪你把这段时间走过去。
而且,长期做事也会让一个人的真实状态慢慢暴露出来。
他是不是三分钟热度?
答应过的事情能不能完成?
有分歧时,是讨论事情,还是攻击别人?
没有掌声和直接利益时,他还愿不愿意继续?
这些东西通过一两次聊天很难判断。
但是做了两百多期节目以后,大家其实已经不用再刻意证明什么了。
共同做事给了关系一段足够长的时间。
为什么很多训练营三天以后就散了
说到这里,很容易得到一个简单结论:那我们多设计一些共同任务,大家不就有关系了吗?
事情没有这么简单。
这些年我做过很多课程、学习群、打卡营和训练营,也参加过别人的社群。我见过一种特别常见的情况:
一个新项目刚刚开始,所有人都信心满满。
“太好了,我终于找到组织了。”
“这次我一定坚持。”
“我们每天一起打卡,肯定能做成。”
但是三四天以后,有些人开始不出现;一周以后,可能连人都找不到了。
这不是少数情况,而是社群里很常见的大概率事件。
说实话,不只是别人,我自己有时也会这样。
开始时觉得一件事挺好,真正需要每天拿出时间、完成动作,而且短期内看不到明显收益时,生活中其他事情很快就会把它挤掉。
人不是只生活在一个社群里。
他还有工作、家庭、身体、朋友,以及每天不断出现的各种事情。加入社群时说一句“我愿意”,成本很低;真正把它放进生活里长期完成,成本完全不同。
所以,我现在不太愿意把成员停止参与简单解释成“不自律”“不够努力”或者“认知不够”。
更值得问的是:
这件事对他来说,到底有没有真实价值?
如果一件事只对群主有价值,只是组织者需要数据、需要热闹、需要大家帮忙完成他的目标,成员当然很难长期坚持。
大家做的是同一档节目,留下来的理由却不必相同
《胡讲8讲》为什么能够做下来?
我后来想,可能并不是因为大家对这件事拥有完全相同的目标。
对大象来说,他本身就在做自媒体教学。参与播客,既能表达,也能获得真实的一线体验。他给别人讲自媒体时,自己也一直在实践。
对Frank来说,其中可能有学习的价值。他原来做技术,也是企业高管,与一群长期做市场营销和自媒体的人交流,本身就是一个新的视角。
但我想,比学习更重要的,也许还是一群真正能够交流的朋友。
对其他人来说,也会有自己的理由:认识嘉宾、表达观点、参与公共讨论、留下共同作品,或者只是觉得和这几个人在一起很有趣。
我们做的是同一件事,但每个人留下来的理由不必完全相同。
这一点很重要。
很多组织者喜欢要求成员拥有同样的动机、同样的表达,甚至同样的热情。但成熟的共同体并不是所有人都想得一模一样。
只要每个人获得的价值与共同目标不冲突,不同动机反而会让一件事情更加丰富。
一起做事能够形成关系,需要四个条件
根据《胡讲8讲》和我过去做社群的经验,我认为,共同做事要真正形成关系,至少需要四个条件。
第一,这件事对参与者本人有真实价值
共同目标不能只是群主的目标。
一个人可能为了学习而来,可能为了朋友而来,可能为了表达、作品、专业成长或者新的机会而来。理由可以不同,但他需要在过程中感受到:我投入的时间并没有白白消失。
如果价值长期看不见,再激动的开场也很难抵抗真实生活。
第二,行动必须具体,并且拥有可以持续的节奏
“以后我们一起做点事情”不是共同实践。
什么时候做、做什么、怎样完成,必须足够清楚。
节目一旦形成相对稳定的录制节奏,就不需要每次重新讨论“我们还要不要继续”。一个可以重复的动作,会把热情逐渐变成习惯。
第三,成员能够在困难中看见和支持彼此
一切顺利时,大家都容易表现得很好。
真正建立关系的,往往是时间对不上、节目没人听、观点发生分歧、外界出现攻击时,大家怎样处理。
困难不是组织者刻意制造的团建游戏,而是真实做事自然带来的考验。
第四,过程能够留下共同成果和共同记忆
两百多期节目是真实存在的。
每一期的选题、嘉宾、争论和笑声,也成为大家共同经历的一部分。
成果让成员知道,我们不是一起热闹过,而是确实把某些东西留在了世界上。
任务只是起点。真实价值、可持续节奏、困难中的支持和共同成果,才让关系逐渐发生。
这里还要补充一个很重要的边界:
成员应该拥有调整参与和离开的自由。
《胡讲8讲》的过程中,不二后来减少了参与。有人会因为工作、生活、兴趣和人生阶段变化,不再保持原来的投入。
这很正常。
共同做事不是签订一份终身关系。一个人曾经认真参与、共同创造过,并不意味着以后必须永远以同样方式留下。
如果一段关系只能靠“不许离开”维持,它已经不是共同体,而更像控制。
每周三上午十点,我们把一个flag变成了共同节奏
最近,我和Frank又开始共同做另一件事。
一开始,是我们都想更新自己的公众号。两个人互相说,既然都想做,那就一起坚持。
后来,这件事又发展成共同直播。
我们约定每周三上午十点,在小红书上直播。
到现在已经连续做了四个多月,基本雷打不动。
同样,没有人给我们发工资,也没有谁考核我们。但因为这件事情已经进入两个人共同的节奏,原来属于个人的一个flag,就变成了彼此可以推动的一件事。
直播结束后,内容还会继续成为播客、文章和分发到不同平台的作品。
这不仅仅是“有人监督,所以我不好意思不做”。
更重要的是,两个人都知道这件事对自己有价值,也知道对方会在那个时间出现。
配图为固定直播场景示意。稳定的共同节奏,可以把个人的愿望变成两个人持续完成的事情。
共同做事不是免费劳动,也不是强行绑在一起
《胡讲8讲》和我们每周三的直播都没有直接报酬。
但这不代表没有价值交换。
友情、学习、表达、共同作品、内容资产和持续行动,本身都是回报。
不过,这并不意味着所有没有付费的工作都可以被叫作“共创”。
如果一件事情只有组织者获利,成员不知道成果会怎样使用,也不能自由拒绝和退出,那么它就不是我们在这里讨论的共同实践。
这个问题我会在后面的文章里单独展开。
这一篇只需要先记住:
共同做事能不能形成关系,最终还是要回到价值、时间和真实选择。
朋友有时不是聊出来的,而是一起把事情做久了
回到开头的问题。
为什么有些群每天聊天,成员仍然只是网友;有些人线下没见过几次,却能够成为真正的朋友?
不是因为聊天没有价值。
聊天让我们开始认识彼此,也让一件事情有机会发生。
但只有当关系进入时间、行动、困难和成果以后,我们才会逐渐知道:这个人是怎样的人,我们能不能彼此信任,是否愿意继续同行。
所以,如果要用一句话总结我对共同做事和社群关系的理解,那就是:
聊天让人彼此熟悉,共同做事才让人看见彼此是否值得长期同行。
下一篇,我想继续讨论一个更实操的问题:
一个社群刚刚建立时,第一件共同的事情应该怎样设计?
任务太大,成员还没开始就放弃;任务太小,又可能只剩下机械打卡。怎样设计一个低门槛、有结果、能被看见的第一次共同实践?
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关于作者:薛铁鏻(铁林)
ICF MCC认证教练|Coach8创始人|企业管理者|营销与投资实践者
薛铁鏻(铁林,Xue Tielin),Coach8(教练吧)创始人,拥有20余年互联网、教育、企业管理与市场营销经验。曾在水晶石数字科技及新高教集团相关企业担任高管,长期参与市场营销、销售管理、企业运营、互联网教育、团队管理与人才培养,并拥有教育项目投资和早期创业项目投资经验。
2014年创立Coach8,开始系统开展中文教练教育与在线教练社群实践;2022年获得ICF MCC认证,2024年带领Coach8获得ICF Level 3课程认证。具有国家二级心理咨询师、LUXX Profile Master级分析师及导师、乐高工作法系统引导师等专业背景。