我有一档节目叫《教练咖啡馆》。如果你是第一次来，我多半会先跟你说，来，你介绍介绍自己，咱们随便聊聊。这个开头听起来好像没什么技术含量。你要我提前把它写成一段特别漂亮的开场白，我反倒不知道该写什么。因为我真正想听的，是我说完这一句以后，你会怎么接。

为什么偏偏从这儿开始？跟我请来的人有关。有些是我的学生，在课堂上挺能说，一听到要录节目，就开始问需要准备点什么。我早先有个体会：我越认真交代，对方要操的心就越多。交代到最后，他觉得老师我这次还没准备好，要不咱们下次吧。你看，连人都还没来，节目已经让我的认真给说没了。

所以后来我跟嘉宾说，人来就行。可既然是我让他不用准备，我就得想明白一件事：开了麦以后，不能又悄悄拿出一套标准答案，等他一个个答上来。

一、我说随便聊，就得真的让人随便说

试着想想，你去一个没去过的地方，主人招呼你坐，说咱们随便聊。结果你刚坐好，他就请你先用三分钟概括一下你的职业经历、人生转折和最重要的收获。你会什么感觉？换成我，我也会先在脑子里组织一下：这三件事什么顺序说才合适？刚才那点随便，很快就没有了。

《教练咖啡馆》对我有个很具体的用处，就是认识一个人。他来学教练以前是做什么的，他说起什么特别起劲，我未必都知道。如果开头就让他给我总结人生，我听到的可能是他已经讲熟了的一段介绍。但听他说两句，我就有机会发现，有一个地方他本来可以略过去，却又自己回来补了一句。那一句，往往比我替他设计好的问题更值得问。

我不会因为一个人开头报了职务，就认定这段不好听。职务也是他的生活。要看他提起那份工作时，究竟在说些什么。如果他只是想让听众知道自己原来在哪个行业，那就让他说完；如果讲到某一段，他停了一下，又用了一个挺重的词，我反倒会先停在这儿：你刚才那么说，具体指的是什么？这时候节目从介绍一个人，变成了我们真的在聊一件事。听众也终于有个地方可以跟进来。

二、你挺紧张的，这句话有时可以直接说

刚开始录的人，最怕什么？有的人怕说错。有意思的是，他一紧张，可能反而每句话都说得特别对。你问什么，他都给你一个挑不出毛病的回答。可你就是听不出来，这件事跟他自己到底有什么关系。做主持人的要是也跟着端起来，两个人配合得再顺，这段开头还是很像在交作业。

我做教练，有时候会把当下看到的情况直接提出来：我怎么感觉你有点紧张？你是在担心说错吗？这不是每个嘉宾都要走的一步。有的人说，是啊，我是真不知道你待会儿要问我什么。那倒好办，我也可以让他知道，其实我还不知道下一句会问什么，得先听听他怎么说。原来只有他一个人不知道，挺吓人的；发现我们两个人都不知道下一句，反而有可能放松下来。

也有人会说，没有啊，我没紧张。那我得给他修正我的机会。他可能只是在想，怎么把一段复杂的经历讲清楚。我如果为了做出一个“嘉宾终于打开心扉”的效果，坚持要证明他紧张，这就没意思了。开头最可惜的一种情况，是人家已经把真实的反应给我了，我却忙着把他带回我想象的状态里去。

我喜欢现场感，是因为这些来回没法提前写好。一个人原本只说两句，后来慢慢愿意解释，他刚才那个词是什么意思；再往后，他甚至不太顾得上我原来的问题，开始说他自己真想说的事。要是这个过程已经发生了，我就愿意跟着走一段。听众往往也能听出来，我们俩是从什么时候开始不再客气的。

三、先放一句金句，还是让听众慢慢听到？

前面聊后期，我说过，我会让AI帮我从逐字稿里挑一些值得留下的表达。可挑出了十几句，不等于我就找到了十几个好开头。有些话，你已经听了前面半小时，觉得说得太好了；拿出来单独一听，却连这句话里的“他”指谁都不知道。这样的金句，放回它原来的位置，可能更有劲。

我和不二聊华为，就是一个很容易理解的例子。要是只给一个没听过我们节目的朋友讲，这期两个人聊得很嗨，他还得猜，你们是谁，又为什么聊得嗨？但我要先告诉他，我在深圳听不二讲过华为，后来看到 Mate 60，头一个想到的是找他聊聊，他立刻就明白了：原来今天这两个人坐到一起，是有这么个缘由。接下来他自然会想，不二上回究竟讲了什么，让铁林又想起他？这就是开头可以帮的忙。当然，这是今天拿这件事来举例，不是说当年录音的第一句话就是这么说的。

一个节目能从谈话中间剪出很精彩的一小段来，我不反对。只是我自己做的是个人播客，我要考虑这一套做法下星期还做不做得动。有现成的好片段，放在最前面很合适，就用。没有，也不必为了凑一个所谓抓人的开头，再额外加工半天。能让人听懂今天为什么有这场谈话，就已经比空喊一句“千万别错过”管用。

四、我们几个都听懂了，还有一个人没在桌上

多人节目又是另一回事。《胡讲八讲》几个人本来就熟，有时候争起来，大家是真不同意。听众也挺有意思，有人留言说我觉得他说得对，有人偏偏站在另外一边。有的人嫌我们跑题，有的人就喜欢听跑题。那你说，到底该不该让他们继续聊？我做主持人的，不可能只看桌上这几个人聊得高不高兴。

尤其是开头。老听众知道我们在接上回哪句话，新听众有可能连我们在争什么都还没听明白。这个时候主持人能做的，不一定是把所有人打断，郑重其事地念一段背景介绍。有时只需要补上我们有分歧的那一件事。知道这件事了，谁说得有道理，留给听众自己判断就行。

我以前说过，大家越聊越学术的时候，我会提醒嘉宾，你们再这么聊下去，我的听众可要跑了。这话带点玩笑，但我的顾虑是真的。做教练对话，我可以陪着对面的人继续往深处走；录节目，我们还邀请了一个没坐在桌子边的人。开场那一两分钟，正是他决定要不要在这儿坐一会儿的时候。我们用不着时时刻刻转身招呼他，也别把椅子摆好了，却一直背对着他聊。

五、先听一分钟，看看从哪一句开始有人想接话

如果是你第一次录，我有个可以试的小办法。录完不要忙着问，开头够不够专业。就把最前面一分钟放一遍，听听你和对方从哪一句开始，有人是真的想接下一句。也许是嘉宾的自我介绍，也许是介绍完了你忍不住追问的那个小细节。前面如果有一句能帮助别人理解这段对话，留着；如果有三句都是在为正式开始做准备，留一句也就够了。

单口也是一样。我录《铁鏻物语》，有时候只想用十分钟说说眼下的一件事。既然起因可能只是今天碰到了什么，为什么不就从那件事开口？还没说到事儿，先花好几句告诉大家我今天非常有感触，听众得等，我自己说着也累。反过来，有时我说到一半卡住了，直接承认我卡了一下，倒不见得要剪。真实发生的停顿，跟没完没了地预告马上要讲什么，听起来不是一回事。

写到这儿，我想起《教练咖啡馆》那个很普通的开头。来，介绍介绍你自己。光把这句抄回去，不一定就好听。它之所以对我有用，是我说完真的会停下来，听对面那个人怎么介绍他自己。只要我听见了一件值得好奇的事，下一句就有地方去了。对刚点进来的听众来说，他也终于知道，自己为什么愿意再听一句。

主播：薛铁鏻（铁林）

ICF MCC认证教练｜Coach8创始人｜企业管理者｜营销与投资实践者

薛铁鏻（铁林，Xue Tielin），Coach8（教练吧）创始人，拥有20余年互联网、教育、企业管理与市场营销经验。曾在水晶石数字科技及新高教集团相关企业担任高管，长期参与市场营销、销售管理、企业运营、互联网教育、团队管理与人才培养，并拥有教育项目投资和早期创业项目投资经验。

2014年创立Coach8，开始系统开展中文教练教育与在线教练社群实践；2022年获得ICF MCC认证，2024年带领Coach8获得ICF Level 3课程认证。具有国家二级心理咨询师、LUXX Profile Master级分析师及导师、乐高工作法系统引导师等专业背景。