别再做“免费教练”了!学会优雅说“不”的艺术


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【铁林聊教练成金之路】 第7期(每周日连载更新)



“铁林老师,我感觉自己快被‘掏空’了。”


说这话的,是我的一位学员,小A。她是一位极富热情和天赋的新教练,但最近,她的声音里充满了疲惫和委屈。


起因是她的“闺蜜”。


闺蜜最近工作不顺,小A看着心疼,便主动提出:“我最近在学教练,我免费给你做几次教练,帮你理理思路吧。”


一场“好心”引发的灾难,就此开始。


第一次会谈,闺蜜很投入,结束后感激涕零。小A备受鼓舞。 第二次,闺-蜜在约定时间前5分钟,发来信息:“亲爱的,我临时有个会,我们改天?” 第三次,会谈进行到一半,闺蜜接了个电话,聊了20分钟家常。 第四次,当小A试图用一个有力的提问挑战闺蜜时,对方半开玩笑地说:“你最近是不是学傻了?跟我还来这套?”


到最后,闺蜜的问题不仅没解决,反而开始习惯性地向小A倾倒情绪垃圾。小A不仅没有得到作为教练的成就感,反而感觉自己的能量被一点点吸干,甚至连她们多年的友谊,都变得岌岌可危。


你,是否也当过小A?


以“朋友”之名,以“帮忙”为由,你付出了自己的时间、专业和能量,最后换来的,却可能是不被尊重、理所当然,甚至是“好心办坏事”的指责。


如果你有过哪怕一次这样的经历,那么请记住今天这篇文章的核心:一个不懂得优雅说“不”的教练,永远无法成为一个高价值的教练。


先把话说透:免费,是你能给出的最“昂贵”的东西


艾伦·维斯(Alan Weiss)曾一针血地指出:“专业人士,要坚决拒绝低价值的工作。”


什么是“低价值的工作”?免费服务,就是其中最典型的一种。


它像一个甜蜜的陷阱,让你在“助人”的道德光环下,一步步掉进价值的深渊。


  • 陷阱一:它在稀释你的专业价值。 价格是价值的“信号”。当你把自己的专业无偿提供时,你在对方心里就埋下了一颗种子:“这个东西,原来是不需要花钱的。” 这颗种子,会让你未来所有的收费行为,都显得“唯利是图”。

  • 陷阱二:它在吸引错误的“客户”。 免费吸引来的,往往是“索取者”,而非“承诺者”。他们要的是“解决燃眉之急”,而不是“投资长期成长”。他们不会为结果负责,因为他们没有付出任何承诺的“代价”。

  • 陷阱三:它在消耗你最宝贵的资产。 对教练而言,最宝贵的资产不是时间,不是工具,而是你的**“能量”“状态”**。一次不被尊重的免费服务,足以耗尽你服务三个高价值付费客户的能量。


请允许我把话说得更重一点:每一次你对不合适的请求说“是”,就是对你真正的、值得你服务的客户说“不”。


铁林工具箱:优雅说“不”的3个艺术


那么,如何拒绝,才能既不伤感情,又能守住自己的专业边界?这需要智慧,更需要练习。


技巧一:“价值桥梁”法


不直接拒绝,而是将对方的需求,引导到你真正的价值轨道上。


话术示例:“听到你面临这个挑战,我真的很为你关切。这正是我专业教练服务能够深入支持的领域。为了确保我们能以最专业、最负责任的方式来处理这个问题,我建议我们启动一个正式的教练合作。我的标准合作方案是……我们可以找个时间,深入聊聊这个方案如何能真正帮到你。”


心法:肯定对方的眼光 + 锚定自己的专业 + 给出清晰的路径。


技巧二:“原则立场”法


将拒绝“个人化”的行为,转变为坚守“专业化”的原则,从而避免冒犯。


话术示例:“非常感谢你对我的信任。正是因为我们是朋友,我才需要更加爱护这段关系。我的一个专业原则是,不与家人和好朋友进行正式的教练关系,因为这很难保持客观中立,反而可能伤害我们的友谊。我真心希望帮到你,所以我可以为你推荐另一位非常优秀的教练,你看可以吗?”


心法:感谢对方的信任 + 陈述自己的原则 + 提供替代的帮助。


技巧三:“慷慨边界”法


拒绝对方“无限”的索取,但给予一个“有限”的礼物。


话术示例:“我无法为你提供长期的免费教练。但我非常愿意,在下周我们喝咖啡的时候,给你15分钟的时间,用一个教练问题,帮你聚焦一下你目前最核心的卡点。这15分钟,是完全属于你的礼物。”


心法:清晰地拒绝请求 + 主动地给予边界 + 让对方感受到你的善意。


从“术”到“道”:最高级的拒绝,源于“舍得”的智慧


你可能会担心,拒绝,会不会让你失去机会?


这就要提到东方的古老智慧——“舍得”


有“舍”,才有“得”。


舍掉的,是那些消耗你、不尊重你价值的“伪机会”; 你得到的,是宝贵的能量、清晰的边界、市场的尊重,以及与真正高价值客户相遇的“真机会”。


学会说“不”,不是自私,而是对你专业最大的负责,也是对你未来真正客户最大的公平。它是一个教练从“爱好者”走向“职业化”的成人礼。


从今天起,请把你每一次优雅的“拒绝”,都看作是对自己价值的一次神圣“捍卫”。


轮到你了!


欢迎来到《铁林想聊 · 教练成金之路》的第七期。我们谈论了一个非常“反脆弱”的话题。我相信,当你学会优雅地说“不”,你的教练之路,才会真正变得强大。


✍️ 树洞时间: 这是一个安全的空间。在评论区留言,分享“你最想对哪个让你消耗的人或事,说‘不’?” 把那个长久以来压抑在你心里的名字或事情写下来,这本身就是一种释放。


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金句征集: 关于“拒绝”,你有什么让你醍醐灌顶的“金句”吗?在评论区分享出来,点赞最高的金句,我会亲手把它设计成一张精美的图片,在下一期中分享给大家。


懸念預告: 当你学会了拒绝,守住了自己的价值,接下来,就是如何将这份价值,清晰、有力地呈现给客户。没错,我们要聊那个让无数教练头疼的环节——写方案


下一期,我将与你分享我用了10年,签下无数大单的“一页纸方案”模板:如何写一份让客户无法拒绝,只想立刻签字的教练方案?


(注:是的,这个悬念和第六期末尾是一样的。因为在价值构建之后,方案呈现之前,我们必须先学会“拒绝”,清理掉干扰,才能真正聚焦于为高价值客户创造一份完美的方案。)


敬请期待。




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