最近，罗永浩和西贝因为“预制菜”吵翻了天，本来一件小事，却因为老板贾国龙的亲自下场，硬生生变成了一场“自杀式公关”的灾难。‍♂️
到底是谁让这波热点迟迟过不去？结论只有一个：老板贾国龙自己。
1. 问题根源：不是预制菜，而是“又贵又装” ️ 说实话，在商场餐饮里用预制菜，已经是公开的秘密，大家都能理解。西贝这次真正的危机，根源根本就不是“预制菜”，而是他“又贵又装”的态度。两个人随便吃就得三百多，价格在同类里绝对算高的。我们花更多的钱，是想买份安心和品质，结果你不仅让我吃了预制菜，还把我当傻子糊弄，这才是最让人生气的地方。
2. 傲慢的回应：别跟我聊国标，我只关心感受 ‍♀️ 贾国龙的回应，堪称一场“教科书级”的失败公关。他反复强调菜品符合“国家标准”，这个回应情商特别低。我一个普通老百姓，关心的是国家标准吗？不，我关心的是吃得安不安心！你跟我聊法条，我跟你聊感受。这种高高在上的“科普”姿态，本身就充满了傲慢。
3. 最大的败笔：不是“犯错”，而是“不认错” 他最大的问题，不是“犯错”，而是“不认错”。罗永浩作为一个消费者，发个微博吐槽一下，这很正常。结果你又是搬出“国家标准”，又是暗示老罗“背后捅刀子”。这种“我没错，都是别人在黑我”的强硬姿态，才是点燃所有消费者怒火的真正原因。
4. 亲自下场“递刀子”，把火烧得更旺 本来这事没那么大，热度过去就过去了。结果贾老板亲自下场，硬刚消费者，一轮一轮地不断惹怒罗永浩，直接把这事送上了全国热搜，这不是给老罗“递刀子”吗？一个成熟的企业家，应该懂得敬畏舆论。你跟一个消费者去硬刚，就算最后在法庭上赢了，在舆论和人心上也输得一败涂地。
5. 结论：错了就认，挨打立正 所以，让这件事的热点迟迟过不去的，正是老板贾国龙自己。他的“神操作”真是营销界的一个奇葩，让人目瞪口呆。最后的结论很简单：错了就认，挨打立正。这比任何危机公关都管用。这次，我站罗永浩。不是因为偏袒他，而是因为，他让我们这些普通消费者的声音，被听见了。