你好，我是薛铁林。

在上一篇文章里，我劝大家去做一个“隐形销售”的高手，把产品和服务做到极致，让客户主动来找你。

今天，我想聊一个更深层的问题：当客户真的来了，你应该以什么样的面孔去面对他？

很多做个人品牌、做自媒体的朋友，都有一个误区。他们觉得，要想让别人喜欢我，我就得做一个“暖男”，做一个“知心大姐姐”，要温柔，要包容，要尽可能地讨好每一个人。

于是，我们看到网上充满了千篇一律的“正能量”，满屏的“家人”、“宝宝”，每个人都笑得像空姐一样标准，说的话像Siri一样正确而无用。

这叫“假人”。

而在我看来，在这个满大街都是“假话”和“假人”的时代，你的“真话”，你的“脾气”，甚至你的“缺点”，才是你最值钱的差异化。

今天，我想以Coach8的定位为例，告诉你为什么我不做“暖男”，而要做一个“严师”。

一、 定位不是“算”出来的，是“长”出来的

很多商学院的老师会教你，定位要先做SWOT分析，先画用户画像，先找利基市场。

这些理论都对，但对于初创的“一人公司”来说，这些都是正确的废话。

因为你根本没有数据，你画出来的画像，都是你脑子里的意淫。

真实的定位，是你在泥坑里打滚、在市场上厮杀的过程中，一点一点“长”出来的。

1. 我不是天生的“严师”

熟悉我的朋友都知道，我其实是一个INFP（调停者），内心很柔软，甚至有点社恐。我并不喜欢冲突，也不喜欢骂人。

但在做Coach8的过程中，我发现了一个痛点。

市面上的身心灵课程、教练课程，太多都在讲“爱与和平”了。大家都在互相吹捧，互相疗愈，那个场域确实很舒服，像个温室。

但是，学员回到现实世界，回到残酷的职场和商战中，瞬间就被打回原形。

因为温室里长不出参天大树。

我看到很多学员，学了一堆理论，却连最基本的“打仗”都不会。他们不敢谈钱，不敢面对冲突，甚至连给自己定个目标都扭扭捏捏。

那一刻，我的“狼性”被激发了。

我意识到，如果我也像其他老师一样，只给他们喂“糖水”，那我就是在害他们。他们需要的不是又一个“暖男”来安慰他们，他们需要的是一个“严师”来打醒他们。

于是，我开始骂人。

我在课堂上直接怼那些矫情的学员：“你连这个月赚多少钱都算不清楚，你创什么业？回去打工吧！” “别跟我扯什么情怀，先把你的PPT改好，哪怕是一个标点符号！”

结果呢？

2. “挨骂”反而成了“刚需”

奇怪的事情发生了。

我越是严厉，越是不留情面，学员反而越喜欢我，越信任我。

有学员跟我说：“薛老师，我在外面听了那么多好听的话，只有在你这儿，我听到了真话。你骂醒了我。”

还有学员说：“我就喜欢你这种‘不把我们当宝宝’的态度，这才是职场该有的样子。”

你看，这就是定位。

定位不是我想出来的，是我在回应真实痛点的过程中，自然生长出来的。

二、 你的“缺点”，就是你的“卖点”

很多人不敢做真实的自己，是因为觉得自己满身缺点。

脾气不好、说话太直、不够圆滑、不够精致……

我们拼命想把这些“棱角”磨平，让自己变成一个光滑的、完美的、但也无聊的圆球。

但我想告诉你：在这个注意力稀缺的时代，完美是平庸的代名词，而“棱角”才是记忆点。

1. 把“脾气不好”变成“负责任”

大家为什么能接受我的“坏脾气”？

因为他们知道，我不是为了发泄情绪，我是为了结果。

就像我在上一篇文章里讲的，我在医院为了我爸的手术，敢于跟医生拍桌子。那时候我很粗鲁，但我很负责。

在课堂上也是一样。我骂你，是因为我真的想让你成事。

当你把“脾气不好”这个缺点，在这个特定的场景下，转化为了“对结果负责”的特质时，它就变成了一个极具辨识度的“卖点”。

它告诉所有人：薛铁林这里不养闲人，不搞虚的。想成事，就来；想听好话，出门左转。

2. 把“不合群”变成“独立思考”

还有人说自己不合群，不喜欢混圈子。

这在传统职场可能是个缺点，但在自媒体时代，这简直是天大的优点。

因为不混圈子，所以你不用看谁的脸色，不用在那儿商业互吹。你可以保持独立的思考，说出别人不敢说的话。

你的“不合群”，就变成了你的“公信力”。

三、 占据用户的“心智模式”

定位理论里有一句名言：品牌就是占据用户的心智模式。

什么是心智模式？就是当用户想到某个需求时，脑子里蹦出来的第一个词。

想到去屑，你会想到海飞丝。 想到安全，你会想到沃尔沃。

那么，当用户想到“薛铁林”或者“Coach8”时，我希望他们想到什么？

我不需要他们想到“温柔”、“治愈”、“高大上”。

我希望他们想到的是：“实战”、“落地”、“真话”、“能成事”。

哪怕他们会加一个定语：“那个脾气有点臭的薛老师”。

没关系，只要他们知道，在遇到真正的难题、想听真话的时候，我是那个唯一的人选，我就赢了。

1. 不要去跟外企比“洋气”

我以前也想过，要把Coach8包装得特别高大上，像麦肯锡一样。

但我后来发现，我比不过人家。人家那是百年的积累，是精英文化的沉淀。我一个北漂起家的“土八路”，跟人家比洋气，那是自取其辱。

那我就比“土”。

我就比谁更懂中国的小微企业，谁更懂普通人的挣扎，谁更懂怎么在泥坑里打滚还能站起来。

这叫“错位竞争”。

2. 做“大家都说假话时”的那个“真话者”

现在满大街都在教你怎么“三天起号”、“五天变现”。

如果我也去讲这些，我就是一个普通的骗子。

但如果我站出来说：“别做梦了，营销是非线性的，创业是九死一生的，没有捷径可走。”

我就是那个“那个指出皇帝没穿衣服的小孩”。

在这个充满泡沫的时代，真实，就是最稀缺的资源，就是最大的差异化。

四、 给“一人公司”的定位建议

最后，给所有想做个人品牌的朋友三条建议：

1. 别装。 你是什么样，就呈现什么样。你是严厉的，就别装温柔；你是内向的，就别装社牛。真实的能量最动人。

2. 别怕得罪人。 你的定位越鲜明，喜欢你的人越喜欢你，讨厌你的人越讨厌你。这很正常。如果你想讨好所有人，你最后谁也讨好不了。

3. 找到你的“恨”。 你最看不惯这个行业的什么现象？你最痛恨什么样的割韭菜行为？你的愤怒，往往就是你的机会。

结语：做真实的怪人，不做完美的假人

朋友们，别再试图把自己修剪成别人喜欢的样子了。

在这个同质化严重的时代，你的那些“怪癖”，你的那些“缺点”，你的那些“不完美”，恰恰是你灵魂的指纹。

不要做完美的专家，要做真实的怪人。

因为只有真实的生命，才能唤醒另一个生命。

我是薛铁林，一个脾气不好、但只想对你负责的“严师”。

下一篇，我们继续聊。