【铁林想聊 · 教练成金之路】 第20期

“铁林老师，我觉得我每天的工作就像是在‘救火’，刚扑灭这头的烟，那头又烧起来了。”

无论是在北京熙熙攘攘的商务区，还是在昆明宁静的茶室，甚至是在我多年前管理的伦敦办事处，我从无数忙碌的管理者口中，听到过这句几乎一模一样的口头禅。

通常情况下，我们会习惯性地顺着逻辑去问：“哪里的火最大？”或者“你打算怎么安排救火人手？”

但作为一名教练，我看到的不是“火”，而是一个【秘密通道】。

“救火”这个词，就是一个隐喻。它跳过了枯燥的逻辑，直接向你展示了客户内心的“剧场”。如果你只是去聊怎么救火，你只是在聊业务；如果你去聊这个“隐喻”，你就是在聊他的生命状态。

今天，我想带你走出逻辑的迷雾，潜入隐喻的深海，看看如何通过一个简单的比喻，撬动客户深层的信念系统。

先把话说透：隐喻，是通往潜意识的“快捷键”

逻辑是理性的，但也是带有防御性的。当客户用逻辑说话时，他其实在“编排”他的观点。 但当客户随口说出一个比喻时，他的防御工事消失了。

• “我觉得我像个在转圈的仓鼠。” —— 这不是关于时间管理，这是关于“意义感”的缺失。

• “我在团队里像个保姆。” —— 这不是关于分工，这是关于“边界感”和“信任”的匮乏。

隐喻就像是一面镜子。客户以为他在描述问题，其实他在向你展示他看待世界的方式。

铁林实战案例：那个“救火”的总经理

我曾辅导过一位非常勤奋的副总裁，暂且叫他老张。老张最常说的话就是：“铁林，我这天天都在救火，这日子什么时候是个头？”

我没有问他的项目进度，而是顺着他的隐喻问了下去：

第一步：进入隐喻，丰富画面 我问：“老张，想象一下，在这场火灾现场，你穿的是什么样的衣服？手里拿着什么样的灭火器材？” 他愣了一下，闭上眼说：“我穿着沉重的防护服，满头大汗，手里拿着一个快喷完的灭火器。”

第二步：挖掘隐喻背后的“获益” 我接着问：“在这场火里，除了你，还有别人吗？” 他说：“有啊，我的员工都在旁边看着，他们很惊慌，都在喊：‘张总，快来这儿！张总，快救命！’” 我追问：“当你冲进火场，把火扑灭，听到那些呼喊声时，你内心的感觉是什么？” 老张沉默了很久，苦笑着说：“虽然很累，但那一刻，我觉得自己像个英雄。”

看，真相浮现了。 老张之所以“天天救火”，是因为他潜意识里迷恋这种“被所有人需要、像英雄一样拯救世界”的价值感。如果火灭了，他这个英雄也就“失业”了。

第三步：重构隐喻，转化信念 最后我问他：“如果你不再是那个‘救火英雄’，而是这栋大楼的‘防火设计师’，你的工作会发生什么变化？” 那一刻，他眼里的光变了。他意识到，他需要培养的是“防火的人”，而不是自己去“灭火”。

铁林工具箱：【隐喻探索】的三个关键动作

当你听到客户说出比喻（比如：像拉车的老牛、像断了线的风筝、像在大雾里开车）时，请接住它：

1. 接纳并还原 (Accept & Restore)： 不要翻译成逻辑，直接用他的词。

   • 问： “如果这真的是一场大雾，你能看清前方几米的东西？”
     
     

2. 增加元素 (Add Elements)： 丰富这个画面的细节。

   • 问： “雾里还有别人吗？” / “如果你身上带了一件法宝，那会是什么？”
     
     

3. 探索关系与动力 (Explore Dynamics)： 寻找画面中的突破点。

   • 问： “是什么在维持着这场雾不散去？” / “风从哪个方向吹来，雾会散？”
     
     

从“术”到“道”：尊重客户的“心灵图景”

我在Coach8常对学员说：教练不是要在客户的画板上画画，而是要帮客户把画板上的灰尘擦掉。

隐喻就是客户自发画出来的画。当你愿意放下你的判断，走进他的画里，陪他一起去看那些火、那些雾、那些仓鼠转轮时，客户会感到一种前所未有的“被深度理解”。

在昆明的阳光下，我常想，我们每个人都在用不同的隐喻活出自己的人生。 你的隐喻，决定了你的境界。

轮到你了！

欢迎来到《铁林想聊 · 教练成金之路》的第20期。

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终局预告： 各位，这趟精彩的旅程终于要画上句号了。 下一期，第21期【最终回 · 大结局】！ 我们将不再拆解具体的战术，我将为你呈上那张传说中的《百万教练成金全景地图》。我们将探讨一个终极命题：在AI席卷全球的今天，教练作为“人与人链接”的最后堡垒，我们的未来究竟在哪里？

如果你从第一期走到了现在，最后一期，我在山顶等你。