大家好，我是薛铁鏻。

最近几年，我把大量的精力投入到对乐高（LEGO）的研究中。在我的工作室里，摆放着不少具有历史感的乐高模型。作为一名深耕教练领域、关注组织进化的“老手艺人”，同时也是英国 Lego SeriousWork 体系在中国的合作伙伴，我在这块积木跨越 90 年的兴衰史中，看到了一套近乎神迹的“系统进化论”。

今天，我想聊一个最让我痴迷、也是我职业生涯中最核心的利器：Lego Serious Play（LSP，乐高认真玩）。

你有没有遇到过这种时刻：面对一个极其复杂的战略选择，或者一个僵持不下的团队冲突，大家坐在会议室里对着精美的 PPT 争论了三个小时，却依然像在鸡同鸭讲，共识迟迟无法达成？

这时候，如果我让你放下手中的笔，推开电脑，抓起一把积木开始拼搭，你会不会觉得我在开玩笑？

事实上，这种看似“荒诞”的玩耍，正是乐高在生死关头孵化出来的救命稻草。它揭示了一个被现代商业精英长期忽略的秘密：手，知道大脑不知道的答案。

第一部分：LSP 的起源——危机中诞生的“认知实验”

在《乐高传》的历史辑录中，LSP 的诞生并不是为了卖更多的积木，而是为了解决乐高家族自己的“脑雾”问题。

1. 1990 年代末：高层的“沟通断裂”

当时的乐高，正处于上一篇提到的多元化扩张迷雾中。第三代掌门人克伊尔德（Kjeld Kirk Kristiansen）发现，尽管他请了世界上最聪明的咨询顾问，开了无数场高规格的战略会议，但公司内部的沟通效率却极其低下。

高管们在会议上习惯用抽象的术语、复杂的模型来保护自己的领地。每个人都在表达，但没有人真正理解。 铁鏻视角： 这种现象在管理中叫“虚假共识”。 大家在会议室里点头，出了会议室却各干各的。克伊尔德非常苦恼：既然乐高积木的本质是“激发创意”，为什么我们自己的战略规划过程却如此枯燥、死板且缺乏创造力？

2. 两位教授与一场意外的碰撞

1996 年，克伊尔德邀请了瑞士洛桑国际管理学院（IMD）的两位教授——约翰·罗（Johan Roos）和巴特·维克多（Bart Victor）。他们的任务是寻找一种新的战略规划工具。

在一次内部研讨会上，大家发现，当人们试图用语言描述复杂的战略时，思维往往会被现有的逻辑框架（木头思维）锁死。于是，他们突发奇想：能不能用积木把战略“搭”出来？

起初，这只是一个小规模的实验。但当这些身价千万的高管们真的弯下腰，在桌面上用积木拼出他们眼里的“乐高身份”时，奇迹发生了。那些原本被掩盖的隐性冲突、那些无法用语言精准表达的直觉，竟然通过积木的对扣变得肉眼可见。

铁鏻视角： 这就是 LSP 的原点。它不是一种娱乐，它是为了解决最严肃、最复杂的商业挑战而生。它从乐高内部孵化，并在 2003 年的那场生存危机中，成为了团队找回核心、重建共识的关键武器。

第二部分：深度拆解——为什么“动手”能突破认知盲区？

为什么大脑想不通的事，手能拼出来？我从神经科学和教练逻辑的底层，为你拆解这种“触觉思维”的革命。

1. 手脑连接：神经学的“隐藏带宽”

人体中有一大部分的脑皮层是专门用来处理来自双手的信号的。当我们只是在“想”或者“说”时，我们主要调用的是大脑的左半球逻辑区域。 但当我们开始动手拼搭时，我们激活了更多的神经元，触发了“手脑链接（Hand-Brain Connection）”。

铁鏻视角： 这种链接能绕过我们理性的“自我防御系统”。 很多时候，你的大脑会因为害怕犯错而拒绝某些想法，但你的手却很诚实。拼搭的过程，本质上是在进行一种“外部化思考”。积木是你思维的镜像，当模型呈现出来的那一刻，你的隐性知识被物理化了。

2. 从线性思考到系统建模

传统的 PPT 是线性的，一页翻过一页。但商业现实是系统性的、三维的。 LSP 最大的价值在于它提供了一个 3D 的场域。 当你用积木搭建出一个组织的动力模型时，你可以清晰地看到谁是核心、谁是边缘、哪里的连接是断裂的。

铁鏻视角： 这就是我常说的“认知的降维打击”。当你能把一个复杂的问题像零件一样拆解并重新组合时，问题本身就不再可怕，它变成了一个可以被调整的系统。

3. 100% 参与的民主化沟通

在传统会议中，往往是 20% 的人占据了 80% 的话语权。 但在 LSP 的规则里，每个人都必须拼搭，每个人都必须叙述自己的模型。

铁鏻视角： 这在管理中解决了最难的“参与感”问题。 只有当每一个员工的隐性知识都被挖掘出来并对扣到整体系统中，这个团队产生的共识才是稳固的。这完美呼应了哥特弗雷德当年的“系统思维”——每个零件都有它的位置。

第三部分：教练心法——触觉思维如何解决“心口不一”？

作为一名 ICF 认证的 MCC 大师级教练和 Lego Serious Work 认证引导师，我最爱 LSP 的一点是：它能让真相瞬间显影。

1. 绕过理性，直达潜意识

很多案主在接受教练辅导时，会下意识地美化自己的动机。 如果我问：“你觉得团队协作的问题在哪？”他可能会给你一堆职场辞令。 但我如果说：“请用这些积木，拼出你和团队目前的连接状态。” 他可能会拼出一堵高墙，或者拼出一个被隔离在远方的孤岛。

铁鏻视角： 这就是“隐喻的力量”。 积木模型本身没有对错，它只是一个镜像。当案主指着那个模型说出“这是一堵墙”时，他内心的防御已经崩塌了。作为教练，我不需要去评判他，我只需要支持他去观察那个他亲手拼出的“真相”。

2. “ SeriousWork”的严肃底色

很多人误以为 LSP 就是大家聚在一起玩玩积木，建立一下感情。 但在我们的 Lego Serious Work 体系中，我们强调的是“结果的严肃性”。 我们在工作坊中讨论的是战略、是组织架构、是真实的生存挑战。 铁鏻视角： 玩耍只是一种手段，它的目的是为了让沉重的真相变得可以被讨论。 这种“认真玩”的状态，其实是人类创造力最巅峰的状态。你在那种场域下拼出的每一个连接，其实都是你内心对现实世界的一次微观重构。

第四部分：异地管理——跨越地理的“共同协议”构建

我曾全程组建并运营了上海、广州、西安、大连、青岛等地的分部。在那段管理的岁月里，我深刻体会到异地沟通中最难的一点：缺乏“共同的物理场域”。

在北京的我觉得项目已经很紧急了，但在上海的团队看来，可能只是“正常节奏”。这种由于空间隔阂带来的认知偏差，是异地管理最大的成本。

铁鏻视角： 后来我发现，与其在电话里吵架，不如在异地之间建立一个“积木场域”。 我会让不同城市的负责人在远程会议时，各自在手边摆一盒积木。 当我们讨论某个协作流程时，我会要求大家各自拼出自己那一端的“接口”。 上海团队拼出了一个“带弹簧的接口”，说他们需要更快的反馈；西安团队拼出了一个“带钩子的接口”，说他们需要更强的技术支援。 当大家在视频里互相展示这些模型时，原本抽象的文化摩擦瞬间变得具体而亲切。积木，成了我们异地团队之间跨越地理的“翻译官”。

第五部分：LSP 的全球化进化——从内部工具到思维革命

LSP 诞生于乐高，但它并没有止步于乐高。

2000 年代初期，随着罗伯特·拉斯穆森（Robert Rasmussen）等核心开发者的努力，LSP 开始走出比隆，走向全球。今天，无论是谷歌、NASA 还是可口可乐，都在利用这套方法进行复杂的战略共创。

铁鏻视角： 这种演进路径非常有意思。 它证明了一个道理：一个真正基于“人性底层逻辑”产生的工具，其生命力是无限的。 LSP 抓住了人类对触觉的原始依赖，并将其转化为商业智能。 作为 SeriousWork 在中国的合作伙伴，我也在不断思考：在 AI 时代，这种“人与实物”的连接是否会贬值？ 我的答案是：恰恰相反。当所有的思考都可以被算法模拟时，那种通过双手在三维空间中进行的、带有温度和隐喻的深度思考，反而成了人类最昂贵的稀缺资源。

第六部分：结语——你敢试试“认真玩”吗？

回望 LSP 的诞生，我常想，这其实是乐高家族在绝境中对“玩耍”的一次终极致敬。

它告诉全世界：思考不一定非要紧锁眉头，最好的洞见往往产生于你的手指与积木发生对扣的那个瞬间。

如果你是一个管理者，如果你正处于决策的迷茫期，请暂时放下你的逻辑推演，试着像孩子一样，拿起积木。

问问你自己：如果你的商业世界就是一堆积木，你现在想怎么拼？

别怕弄乱。在那堆看似杂乱的零件里，藏着你大脑想不通的、关于未来的全部真相。

我是薛铁鏻，一个陪你拆解商业与人生积木的老手艺人。

关于薛铁鏻

Coach8 创始人，ICF（国际教练联盟）MCC 大师级教练（第1850位）。曾任两家香港及内地上市公司副总裁，拥有 20 年丰富的商业管理与市场营销管理实战经验，特别是在跨区域分公司组建、异地运营及大规模团队管理方面有深厚积淀。作为英国 Lego SeriousWork 体系在中国的合作伙伴，致力于将乐高工作法与高管教练、团队引导深度结合，助力企业在复杂系统中找回核心创造力。