先开枪,后瞄准:你的第一个客户,就是最好的商业计划书
“铁林老师,我什么时候,才算‘准备好了’?”
在我的教练社群里,有这样一类学员,我称之为“学霸型创业者”。他们是我见过最努力、最认真,也最“卡住”的一群人。
就在上周,一位学员David给我发来了一份长达60页的PPT。他兴奋地告诉我:“老师,您看,这是我为我的‘高管教练’项目,设计的全年服务方案。从理论框架、到工具模型、再到交付流程,我都打磨了整整半年,您觉得‘完美’吗?我可以开始推广了吗?”
我点开那份PPT,精美、详尽、逻辑严谨,堪称“教科书”级别。
我沉默了片刻,只问了他一个问题:“David,在这半年里,你和多少位你的‘潜在高管客户’,聊过你的这个‘完美方案’?”
电话那头,David的兴奋,瞬间冷却了下来:“……一个,都还没有。我总觉得,方案还不够好,我自己的‘功力’也还不够深。我想等一切都‘万无一失’了,再推向市场。”
David的这句话,你是不是也似曾相识?
-
“等我再考一个PCC认证,我就开始接客户……”
-
“等我把公众号的内容,再打磨得高大上一点……”
-
“等我把网站和课程,都做得像Coach8一样专业……”
我们总是在“瞄准”,总是在“准备”,我们把所有的时间,都花在了靶场里,练习那个“完美”的射击姿势。但我们却忘了,在真实的商业世界里,靶子,是会动的。
你那个60页的“完美方案”,很可能,只是你的一场“自嗨”。
作为一名在营销和创业战场上,摸爬滚打了二十多年的“老兵”,我必须告诉你一个,与我们从小所受教育,完全相悖的“实战真理”:
在“一人公司”的启动期,最不重要的,就是“完美”。
1. “完美主义”:那个最昂贵的“创业税”
我们为什么会陷入“完美主义”的陷阱?
因为我们害怕。我们害怕“失败”,害怕“被评判”,害怕“搞砸了”。我们害怕自己那个“专业教练”的“人设”(见第7篇),在客户面前“崩塌”。
于是,我们宁愿花半年的时间,在自己的书房里“闭门造车”,也不敢花半天的时间,去和市场(客户)进行一次“真刀真枪”的碰撞。
我们以为自己是在“精益求精”,但实际上,我们是在“逃避”。
我们用“准备”的忙碌,来掩盖对“开始”的恐惧。我们用“追求完美”的“高标准”,来作为自己“不敢行动”的“完美借口”。
而这,恰恰是“一人公司”启动期,最昂贵的“税”。你为这份“完美主义”,支付的“税金”,是你最宝贵的——时间。
2. “精益创业”的真谛:最好的“商业计划书”,写在“战场”上
在《一人公司》这本书里,保罗·贾维斯(Paul Jarvis)用了一个非常重要的章节来论述这个观点:“Launching and Iterating in Tiny Steps(以微小的步骤启动和迭代)”。
这与硅谷“精益创业”(Lean Startup)的理念,不谋而合。
“精益创业”的核心是什么?
不是“Aim... Aim... Aim... Fire!”(瞄准...瞄准...瞄准...开枪!) 而是“Ready, Fire, Aim!”(准备,开枪,再瞄准!)
-
Ready(准备): 你有一个“假设”(比如:我认为高管需要我这套方案)。
-
Fire(开枪): 你用最快的速度,做出一个最“粗糙”的“最小可行产品”(MVP,Minimum Viable Product),然后,立刻,把它“射”向市场。
-
Aim(瞄准): 你根据市场(客户)最真实的“反馈”(“你这个方案太复杂了”、“我真正痛的不是A,是B”),来快速“迭代”(Iterate),修正你的“弹道”,然后再开“第二枪”。
你那60页的PPT,不是你的“产品”,它只是你的“假设”。 你的第一个客户,以及他付给你的第一笔钱,才是你唯一的“产品”。 他给你的第一句“不,我不要”,才是你最宝贵的“商业计划书”。
3. Coach8的“开枪”:一个“沙龙”定下的“江山”
聊到这里,我想分享一个我自己的故事。一个关于Coach8,是如何“开枪”的故事。
很多人以为,我(薛铁鏻)在2014年创立Coach8时,一定是有了一个多么宏伟的“五年规划”,设计了多么完美的“商业模式”。
事实是:我什么都没有。
2013年底,我在巴厘岛学习一门大师级教练(MCC)的课程。在那个场域里,我被教练技术的魅力,深深地震撼了。我当时只有一个极其单纯的“发心”(见第3篇):“这么好的东西,我一定要把它分享给我国内的朋友们。”
我没有去写一份60页的PPT。
2014年的第一天,我只是在我的朋友圈(我最早的“市场”),发了一条极其简单的信息(我的“MVP”)。
我写的大意是:“嘿,朋友们。我最近在学一个叫‘教练’的东西,它对我帮助巨大。我准备在昆明,办一场小小的‘沙龙分享会’,把我学到的东西,分享给你们。免费的,你们,有人想来吗?”
——这,就是我的“第一枪”。
我“开枪”了。我根本没“瞄准”。我不知道“客户”在哪,不知道“需求”有多大,我甚至不知道“产品”该是什么形态。
然后,市场(我的朋友们),给了我“反馈”。
“铁林!这个有意思!算我一个!” “昆明吗?太远了,你能不能在线上搞?” “教练?是健身教练吗?”
你看,这些“反馈”,就是我收到的、第一份、也是最宝贵的“商业计划书”:
-
验证了需求: 真的有人感兴趣。
-
指明了方向: “线上”是一个比“昆明线下”更大的需求。
-
明确了障碍: 大众对“教练”的认知,几乎为零(这为我日后的内容科普,埋下了伏笔)。
Coach8这家公司,不是在我(薛铁鏻)的书房里,被“规划”出来的。它是在那第一场小小的“沙龙”里,在与那十几个朋友的“真实互动”中,“迭代”出来的。
是我的“第一个客户”,“告诉”了我,Coach8应该长成什么样子。
写在最后:别再“瞄准”了,去“开枪”!
现在,我们再回到David的那个问题:“我什么时候,才算‘准备好了’?”
答案是:你永远,也“准备不好”。
-
在你真正收到客户的“第一笔款”之前,你所有的“准备”,都是“纸上谈兵”。
-
在你真正听到客户的“第一个反馈”之前,你所有的“完美”,都是“一厢情愿”。
你不是在“创业”,你是在“考驾照”。你总想着,等我在“驾校”(培训班)里,把“倒车入库”和“侧方停车”,练到100分之后,我再“上路”。
但你忘了,真实的“马路”,远比“驾校”复杂一万倍。你唯一能学会“开车”的地方,永远是在“马路”上。
所以,我邀请你,从今天起,关掉你那个改了无数遍的PPT,合上你那本50页的商业计划书。
走出去。
去找你的“第一个客户”。
哪怕,只是一个30分钟的“免费体验”; 哪怕,只是把你那“粗糙”的想法,讲给你一个“最毒舌”的朋友听; 哪怕,只是像我当年一样,发一条“傻傻”的朋友圈。
去“开枪”。
然后,竖起你的耳朵,去聆听那颗子弹,击中“现实”后,传回来的、那声最真实的“回响”。
那个“回响”,就是你“一人公司”的“开端”。
现在,请在留言区告诉我:
为了能听到那个“回响”,你,今天,能开的“最小的那一枪”,是什么?